Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop auf naturaya.de zwischen mir und meinen Kundinnen und Kunden geschlossen werden.

2. Über den Onlineshop werden insbesondere folgende Produkte angeboten:

   • körperliche Waren, insbesondere Affirmationskarten, Kartensets und damit zusammenhängende Produkte,

   • digitale Inhalte, insbesondere PDF-Dateien, Guides, Arbeitsmaterialien und Workbooks.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für entgeltliche als auch – soweit ein Vertrag zustande kommt – für unentgeltlich bereitgestellte digitale Inhalte.

4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verträge, bei denen ich selbst Vertragspartnerin werde. Werden Kundinnen oder Kunden über einen Empfehlungs-, Partner- oder Affiliate-Link auf den Onlineshop eines Drittanbieters weitergeleitet, kommt ein dort geschlossener Vertrag ausschließlich mit dem jeweiligen Drittanbieter zustande. Für diesen Vertrag gelten die Vertragsbedingungen des Drittanbieters.

5. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

6. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

7. Gegenüber Unternehmern gelten entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen nur, wenn ich ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt habe.

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2. Vertragspartnerin

Der Vertrag kommt zustande mit:

Aline Schmidt
handelnd unter NATURAYA
Teichwiesenweg 34
01109 Dresden
Deutschland

E-Mail: naturaya.de@gmail.com

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3. Produktbeschreibungen

1. Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren und digitalen Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

2. Abbildungen dienen der Darstellung der Produkte. Geringfügige, handelsübliche Abweichungen bei Farben, Verpackungen oder Materialien können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder produktionstechnischer Gegebenheiten auftreten, soweit diese Abweichungen zumutbar sind und die vereinbarte Beschaffenheit des Produktes nicht beeinträchtigen.

3. Bei digitalen Inhalten werden das Dateiformat, der vorgesehene Inhalt und die wesentlichen technischen Voraussetzungen in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

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4. Angebot und Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2. Kundinnen und Kunden können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Die eingegebenen Daten können vor dem Absenden der Bestellung mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten überprüft und geändert werden.

3. Durch Anklicken der Schaltfläche, mit der die Zahlungspflicht eindeutig bestätigt wird, beispielsweise „zahlungspflichtig bestellen“, geben Kundinnen und Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

4. Der Eingang der Bestellung wird unmittelbar nach dem Absenden elektronisch bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar, sofern in ihr nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

5. Ich kann das Vertragsangebot innerhalb von zwei Werktagen annehmen. Die Annahme erfolgt durch:

   • eine ausdrückliche Auftrags- oder Vertragsbestätigung per E-Mail,

   • die Mitteilung über den Versand der Ware,

   • den tatsächlichen Versand der Ware oder

   • die Bereitstellung des digitalen Inhalts beziehungsweise des Zugangs zu diesem.

   Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.

6. Wird das Vertragsangebot nicht innerhalb der vorgenannten Frist angenommen, ist die bestellende Person nicht mehr an ihr Angebot gebunden. Bereits eingegangene Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

7. Bei Zahlungsarten, bei denen der Zahlungsvorgang bereits während des Bestellprozesses eingeleitet wird, kann eine Zahlungsautorisierung oder Belastung vor der Annahme des Vertragsangebotes erfolgen. Kommt der Vertrag nicht zustande, wird der belastete Betrag unverzüglich erstattet.

8. Soweit bei einer bestimmten Zahlungsart im Bestellprozess ausdrücklich ein abweichender Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegeben wird, gilt die dort mitgeteilte Regelung.

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5. Vertragssprache, Vertragstext und Eingabekorrektur

1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

2. Vor dem Absenden der Bestellung können Kundinnen und Kunden ihre Eingaben überprüfen und mithilfe der vorgesehenen technischen Mittel berichtigen.

3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor Abgabe der Bestellung aufgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.

4. Der Vertragstext und die Bestelldaten werden von mir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

5. Der gespeicherte Vertragstext ist nach Abschluss der Bestellung nicht dauerhaft über die Website zugänglich, sofern im jeweiligen Kundenkonto keine entsprechende Abrufmöglichkeit angeboten wird.

6. Kundinnen und Kunden erhalten nach Vertragsschluss eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Diese enthält die wesentlichen Bestelldaten und die für den Vertrag geltenden Vertragsinformationen.

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6. Preise und Versandkosten

1. Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise.

2. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird derzeit keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

3. Bei der Lieferung körperlicher Waren können zusätzlich Versandkosten anfallen.

4. Die Höhe der Versandkosten wird im jeweiligen Angebot oder spätestens im Bestellprozess vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.

5. Bei digitalen Inhalten fallen keine Versandkosten an.

6. Preisangaben oder Versandkosten, die aufgrund eines offensichtlichen technischen Fehlers unrichtig dargestellt wurden, begründen keinen Anspruch auf Lieferung zu dem fehlerhaft dargestellten Preis. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

7. Zahlungsbedingungen

1. Es stehen die im jeweiligen Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

2. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, soweit bei der ausgewählten Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist.

3. Bei vereinbarter Vorauszahlung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der im Bestellprozess oder in der Zahlungsaufforderung angegebenen Frist zu zahlen.

4. Für die technische Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters gelten. Vertragspartnerin für den Kaufvertrag über die Ware oder den digitalen Inhalt bleibe ich.

5. Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie vom Zahlungsdienstleister abgelehnt, besteht kein Anspruch auf Bereitstellung des Produktes, bevor die geschuldete Zahlung erfolgreich erfolgt ist. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

8. Lieferung körperlicher Waren

1. Die Lieferung körperlicher Waren erfolgt an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die im Bestellprozess als Liefergebiet ausgewählt werden können.

2. Die regelmäßige Lieferzeit beträgt:

   • innerhalb Deutschlands 3 bis 5 Werktage,

   • in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union 5 bis 10 Werktage,

   sofern beim jeweiligen Produkt oder bei der ausgewählten Versandart keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.

3. Werktage im Sinne dieser Regelung sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.

4. Bei einer vereinbarten Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist am Werktag nach Eingang der vollständigen Zahlung. Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist am Werktag nach Vertragsschluss.

5. Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Lieferfrist am darauffolgenden Werktag.

6. Stellt sich vor der Annahme einer Bestellung heraus, dass ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, werde ich das Vertragsangebot nicht annehmen und die bestellende Person unverzüglich informieren. Bereits eingegangene Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

7. Ist der Vertrag bereits zustande gekommen und kann die geschuldete Leistung nicht erbracht werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

8. Teillieferungen sind nur zulässig, soweit sie für die Kundin oder den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

9. Gefahrenübergang und Transportschäden

1. Ist die Kundin oder der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an die Kundin, den Kunden oder eine von diesen bestimmte empfangsberechtigte Person über.

2. Beauftragt ein Verbraucher selbstständig ein Transportunternehmen, ohne dass dieses zuvor von mir als Versandmöglichkeit benannt wurde, gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrenübergang.

3. Ist die Kundin oder der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung bei einem Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

4. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird darum gebeten, diese Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu beanstanden und unverzüglich Kontakt mit mir aufzunehmen.

5. Die Versäumung einer Beanstandung oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche von Verbraucherinnen und Verbrauchern, insbesondere deren Mängelrechte, keine Auswirkungen. Die Mitteilung hilft mir jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Beförderungsunternehmen oder einer Transportversicherung geltend zu machen.

10. Bereitstellung digitaler Inhalte

1. Digitale Inhalte werden nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert.

2. Die Bereitstellung erfolgt nach Vertragsschluss und, bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, nach erfolgreicher Zahlung über einen Download, einen elektronischen Link, ein Kundenkonto oder per E-Mail.

3. Unentgeltliche digitale Inhalte werden nach Vertragsschluss beziehungsweise nach Abschluss des dafür vorgesehenen Bestell- oder Anmeldevorgangs bereitgestellt.

4. Ein digitaler Inhalt gilt als bereitgestellt, sobald der digitale Inhalt oder ein geeignetes Mittel für den Zugang zu diesem oder dessen Download zur Verfügung gestellt wurde.

5. Das jeweilige Dateiformat sowie die für die Nutzung wesentlichen technischen Voraussetzungen ergeben sich aus der Produktbeschreibung.

6. Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine übliche und für das angegebene Dateiformat geeignete technische Umgebung sowie eine ausreichende Internetverbindung bereitzuhalten.

7. Nach dem Download sollte der digitale Inhalt auf einem eigenen Endgerät oder in einem persönlichen, vor dem Zugriff Dritter geschützten Speicher gesichert werden. Gesetzliche Ansprüche bei einer unterbliebenen oder mangelhaften Bereitstellung bleiben unberührt.

8. Eine fortlaufende inhaltliche Aktualisierung, Erweiterung oder persönliche Betreuung ist nur geschuldet, wenn dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich vereinbart wurde.

9. Gesetzliche Pflichten zur Bereitstellung von Aktualisierungen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit des digitalen Produktes erforderlich sind, bleiben unberührt.

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11. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

1. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte an den digitalen Inhalten verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

2. Mit vollständiger Bezahlung beziehungsweise bei unentgeltlichen digitalen Inhalten mit deren Bereitstellung erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes sowie nicht übertragbares Nutzungsrecht.

3. Verbraucher dürfen den erworbenen digitalen Inhalt für eigene private Zwecke nutzen.

4. Unternehmer dürfen den digitalen Inhalt für eigene interne geschäftliche Zwecke nutzen, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes vereinbart wurde. Eine Nutzung zur Beratung, Schulung oder Versorgung eigener Kundinnen und Kunden ist nur erlaubt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Zulässig sind Sicherungskopien für die eigene Nutzung sowie die Speicherung in einem persönlichen Speicher oder Cloud-Konto, sofern Dritte keinen Zugriff erhalten.

6. Ohne ausdrückliche Zustimmung ist insbesondere nicht gestattet:

   • die Weitergabe an Dritte,

   • die Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung,

   • die Vervielfältigung über die eigene Nutzung und zulässige Sicherungskopien hinaus,

   • der Weiterverkauf,

   • die Unterlizenzierung,

   • die gewerbliche Verwertung,

   • die Bearbeitung und anschließende Verbreitung,

   • das Hochladen auf Plattformen, Gruppen, Mitgliederbereiche oder Cloud-Verzeichnisse, auf die Dritte zugreifen können.

7. Gesetzlich zwingend erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

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12. Eigentumsvorbehalt

1. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware mein Eigentum.

2. Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsverbindung mein Eigentum.

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13. Widerrufsrecht

1. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

2. Einzelheiten zu den Bedingungen, Fristen, dem Verfahren und den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die vor Abschluss der Bestellung aufgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden kann.

3. Für die Ausübung des Widerrufsrechts kann zusätzlich die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion genutzt werden. Andere gesetzlich zulässige Möglichkeiten zur Erklärung des Widerrufs bleiben unberührt.

4. Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn:

   • ausdrücklich zugestimmt wurde, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,

   • die Kenntnis davon bestätigt wurde, dass durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt,

   • mit der Vertragserfüllung begonnen wurde und

   • eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wurde, in der die Zustimmung und Kenntnisbestätigung dokumentiert sind.

5. Die Zustimmung und Kenntnisbestätigung müssen im Bestellprozess ausdrücklich und gesondert erfolgen.

6. Bei unentgeltlichen digitalen Inhalten kann ein bestehendes Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

7. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

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14. Gesetzliche Mängelrechte

1. Für körperliche Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

2. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, bestehen insbesondere die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.

3. Für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, insbesondere die §§ 327 ff. BGB.

4. Die gesetzlichen Rechte wegen einer unterbliebenen, verspäteten oder mangelhaften Bereitstellung eines digitalen Inhalts bleiben unberührt.

5. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich beim jeweiligen Produkt zugesagt wurde.

6. Soweit eine Herstellergarantie besteht, richten sich deren Inhalt und Umfang nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

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15. Haftung

1. Ich hafte unbeschränkt:

   • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

   • bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

   • bei arglistig verschwiegenen Mängeln,

   • bei ausdrücklich übernommenen Garantien,

   • nach dem Produkthaftungsgesetz,

   • in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.

4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

5. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten meiner gesetzlichen Vertreterinnen und Vertreter, Beschäftigten sowie sonstigen Erfüllungsgehilfen.

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16. Hinweise zu Affirmationskarten und digitalen Inhalten

1. Affirmationskarten, digitale Inhalte und begleitende Texte dienen insbesondere der Inspiration, Achtsamkeit, Selbstreflexion und persönlichen Entwicklung.

2. Die Inhalte stellen keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche, pharmazeutische, rechtliche, steuerliche oder sonstige individuelle Fachberatung dar.

3. Sie ersetzen insbesondere keine Untersuchung, Diagnose, Behandlung oder Beratung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen.

4. Es werden keine Heilwirkungen oder bestimmten gesundheitlichen, persönlichen oder wirtschaftlichen Erfolge zugesichert.

5. Die allgemeinen Hinweise in diesem Abschnitt beschränken keine gesetzlichen Rechte und schließen keine gesetzlich zwingende Haftung aus.

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17. Beschwerden und Verbraucherstreitbeilegung

1. Beschwerden können per E-Mail an naturaya.de@gmail.com gerichtet werden.

2. Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

3. Gesetzlich zwingende Informationspflichten nach Entstehen einer konkreten Verbraucherstreitigkeit bleiben unberührt.

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18. Anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

19. Gerichtsstand gegenüber Unternehmern

Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Dresden ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig.

20. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 23. Juli 2026